للأتصال عبر الهاتف : 0020125361878
 

.:  الحسابات البنكية - التبليغ عن موقع مخالف او اسبام - مركز الدروس :.

.:: أتفاقية الأستخدام ::.
 الحقوق العامة والكلية
 ممنوع رفع اي ملفات ضارة بالسيرفر أو رفع أي ملفات مسيئة للآداب العامة والأسلامية .
 ممنوع أستخدام القوائم البريدية بتاتآ
 مسموح بمراسلة الأعضاء المشتركين لديك على موقعك مرة واحدة أسبوعيآ
 لا يحق طلب استعادة المبلغ المدفوع بعد أستلام البيانات الخاصة بموقعك من قبلنا , إلا في حالة ان توقف موقعك مرتين على مدار الشهر 
 في حالة وجود اي اسكربتات غير مرخصة على موقعك وتم تبليغ مؤسسة لوك سيرف من خلال الداتا سنتر بوجود أسكربت غير مرخص
 نقوم بأعلامكم أولآ حتى يتم أتخاذ اللازم من ترخيص المنتدى أو اغلاقه او حذفه في مدة متاحة لكم هيا 12 ساعة على الأكثر , وفي حالة عدم الأستجابة من خلال العميل يتم أيقاف الموقع حتى يتم الترخيص او تغيير نسخة الأسكربت لاي نسخة أخرى
 من حق العميل طلب نسخة من موقعه ( يومية - أسبوعية - شهرية ) سواء رابط للنسخة او أستعادة النسخة المطلوبة لموقعه في حالة حدوث خطأ ما للموقع
 يحق لمؤسسة لوك سيرف تعديل الشروط في اي وقت  وذلك بحب ما تراه مناسبآ للعميل وللمؤسسة
 بالنسبة لعملاء السيرفرات . فيتم عمل الحماية اللازمة والأدارة لسيرفر العميل ان كان مشترك في خدمة الحماية وهيا بسعر رمزي
لا يحق للعميل استعادة اي مبلغ مدفوع عن اي عرض سنوي نهائيآ ,
 يتم ترقية جميع السيرفرات سواء سيرفرات لوك سيرف او سيرفرات جميع العملاء في حالة وجود اي تحديث جديد لاي برنامج من برامج السيرفر
 لوك سيرف توفر طرق أتصال عدة منها الهاتف ومنها الماسنجر المعتمد في أعلى الموقع او عن طريق بطاقات الدعم الفني وهيا افضل شيء للتواصل مع العميل وحل المشاكل الخاصة به بأقرب وقت ممكن
 يتم أرسال تقرير كامل لعملاء السيرفرات عبر تذكرة او عبر البريد عن وجود أي ملفات ضارة بالسيرفر او اي محاولة أختراق أو اي Spam
 9 موظفين دعم فني في خدمة جميع العملاء على مدار الاربع والعشرين ساعة , وفي حالة وجود اي تأخير في الرد على البطاقة  الخاصة  بالعميل فربما لظرف طارىء مثل انقطاع الكهرباء بمكتبنا او انقطاع خطوط النت ونادرآ ما تحدث مثل هذه الظروف ولكن نوضح فقط النقاط أمام العميل للأمانة والشفافية
لا يحق لاي عميل سيرفر او سيرفر مشترك طلب أستعادة المبلغ المدفوع طالما وافق على هذه الشروط
 بالنسبة لعملاء السيرفرات المشتركة VPS  يتم عميل الحماية على أعلى مستوى على يد أفضل الخبراء في هذا المجال وايضآ تحديث جميع برامج السيرفر بشكل تلقائي ويدوي من خلال الدعم الفني الخاص بمؤسسة لوك سيرف
 في حالة التأخير في السداد لمستحقات المؤسسة  لفترة اكبر من 2 أيام يتم حذف الحساب نهائيآ دون طلب استرجاع لاي بيانات او طلب نسخة من الملفات
 بالنسبة لعملاء النطاقات . وجب التنبيه انه في حالة طلب لوحة خاصة للنطاق وتم أستلامها من قبل العميل فلا يحق له طلب البيانات مرة أخرى فالعميل مسئول تمامآ عن البيانات الخاصة بالنطاق بعد استلامها من المؤسسة
 أيضآ يحق للعميل طلب تغيير بيانات النيم سيرفر DNS  الخاص بالنطاق به في اي وقت حسب رغبته
يمنع منعآ باتآ التعرض لاي موظف بأي لفظ غير لائق او يتم أغلاق الحساب الخاص به نهائيآ سوا كان سيرفر واحد او اكثراو استضافة او ريسلر او اي خدمة لدينا ولا يحث للعميل المطالبة بأستعادة اي مبلغ مدفوع نهائيآ
 يمنع منعآ باتآ تركيب اي قوائم بريدية او عمل اي نوع من انواع الأسبام من خلال السيرفر , كذلك يمنع تركيب اي برامج شات على السيرفر ومن يخالف ذلك فيتم اغلاق السيرفر نهائيآ دون المطالبة بأستعادة اي مبلغ مدفوع بأي شكل كان او المطالبة بأي باك اب نهائيآ
 في حالة اختراق السيرفر لاي سبب كان فنحن غير مسئولين عن ذلك ولا نستطيع الافادة او تقديم اي شيء مساعد
 بالنسبة للباك اب الخارجي يتم عملها بناء على طلب العميل عبر تذكرة يقوم بطلبها من خلال نظام التذاكر يطلب فيها عمل نسخة احتياطية لجميع المواقع على سيرفره للنسخ الخارجي الاسبوعي ونحن غير مسئولين عن عمل باك اب خارجي بدون طلب العميل نفسه من خلال التذاكر لدينا , لذا فيجب الحرص على طلب الباك اب الخارجي لسيرفر العميل الفي بي اس من خلال البطاقات فقط لا غير
يمنع أستخدام سيرفرات الفي بي اس VPS  في تنصيب برامج الشات لاستخدام السيرفر لتوزيع الشات

جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة لوك سيرف للأستضافة وتطوير المواقع