جميع سيرفرات لوك سيرف، سواء سيرفرات VPS أو السيرفرات الخاصة، هي سيرفرات مُدارة بالكامل (Fully Managed). يتولى فريقنا الفني إعداد سيرفرك وتأمينه ومتابعته نيابةً عنك، لتتفرغ أنت لموقعك وأعمالك، وذلك دون أي تكلفة إضافية.
ماذا تشمل الإدارة الكاملة؟
يمكنك أن تطلب من فريق الدعم الفني تنفيذ أي مهمة تخص سيرفرك مجاناً، ومن أمثلة ذلك:
- تأمين السيرفر: ضبط الجدار الناري، وحماية الدخول عبر SSH، وإغلاق المنافذ غير المستخدمة.
- التحديثات: تحديث نظام التشغيل والحزم، وتطبيق التحديثات الأمنية أولاً بأول.
- تثبيت البرامج وإعدادها: لوحات التحكم، وإصدارات PHP، وقواعد البيانات، وأي برامج يحتاجها موقعك.
- نقل المواقع: نقل ملفاتك وقواعد بياناتك من أي استضافة أو سيرفر آخر.
- حل المشكلات وتحسين الأداء: تشخيص الأعطال، وضبط الإعدادات لتحقيق أفضل سرعة واستقرار.
كيف تطلب الخدمة؟
تواصل معنا بالطريقة الأنسب لك:
- عبر التذاكر: افتح تذكرة لقسم دعم السيرفرات.
- عبر الواتساب: راسلنا على الرقم +20 100 066 6302.
اذكر عنوان IP السيرفر أو اسمه، واشرح المطلوب بالتفصيل، وسيتولى فريقنا تنفيذ طلبك ويبلغك فور الانتهاء منه.
نصائح للحفاظ على أمان سيرفرك
- استخدم كلمات مرور قوية لحساب root ولوحات التحكم، ولا تشاركها إلا مع من تثق به.
- للتواصل السريع راسلنا على الواتساب، أما كلمات المرور وبيانات الدخول فشاركها عبر التذاكر فقط، لأنها القناة الآمنة لذلك.
- أبلغنا فوراً إذا لاحظت أي نشاط غير معتاد أو بطئاً مفاجئاً في السيرفر.
- إذا كنت تفضّل إجراء تعديلات بنفسك، مثل تغيير منفذ SSH أو إعدادات الجدار الناري، ننصح بالتنسيق معنا أولاً حتى لا تفقد الوصول إلى سيرفرك.
فريق لوك سيرف في خدمتك دائماً، فلا تتردد في التواصل معنا عبر التذاكر أو الواتساب لأي مساعدة تخص سيرفرك.
