في حالة استخدام أي خدمة من خدمات الشركة يعني الموافقة
الكاملة على الشروط التالية
اتفاقية السيـرفرات الكاملة والمشتركة :
1- استلام العميل للسيرفر يعتبر إقرار منه بكامل المسئولية عن سيرفره و ما
يدور بداخله ، وكذلك ما يحتويه من مواقع و مواد.
2- يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات الكاملة قبل موعد التجديد بيوم واحد.
3- يجب تقديم طلب إلغاء السيرفرات الكاملة قبل موعد التجديد بـ 3 أيام.
4- يتم إلغاء السيرفرات الكاملة نهائيا قبل موعد التجديد بيوم.
5- يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات المشتركة قبل موعد التجديد بيوم واحد.
6- يجب تقديم طلب إلغاء السيرفرات المشتركة قبل موعد التجديد بيومين.
7- يجب دفع مبلغ تجديد السيرفرات في الوقت المحدد, أو إشعارنا بطلب تأجيل
الدفع وشرط الحصول علي موافقة من الشركة حتى لا يتم إيقاف السيرفر.
8- العميل مسئول عن الخطة التي يقوم بطلبها وإذا لم تكفى احتياجاته تقع
المسئولية كاملة علي العميل.
9- الباك اب مسئولية العميل وعلى العميل تحمل ما بداخل سيرفره من مواقع
وملفات وقواعد وغيرها والشركه غير مسئوله عن تلف او فقد اى شئ بداخل
السيرفر وعليه فانه يجب اخذ الباك اب لمواقعه باستمرار .
10- جميع السيرفرات المشتركة تخضع لسياسة الموارد ، وعلي هذا ففي حال تخطي
استهلاك الموارد يتم إيقاف السيرفر مؤقتاً لمدة ساعتين ، وذلك مع تطبيق
مبدأ "السيرفر مسئولية العميل".
11- جميع العروض مداره بالكامل و تشمل نقل المواقع وتركيب وتحديث البرامج
الأساسية وتحديث الثغرات وليس على العميل سوى التفرغ لزبائنه أو موقعه و
لسنا مسئولين عن الأخطاء التي يقع فيها صاحب السيرفر ما لم يكن لديه إلمام
تام بأمور السيرفر ويتحمل العميل ما ينتج من أخطاء نظير عبثه بالسيرفر، ولا
تشمل إصلاح ما ينتج من أخطاء من عبث العميل .
12- محظور تركيب برامج الدي جي شات وشات الجافا بكافة أنواعه علي السيرفرات
المشتركة حيث أنها تسبب استهلاك عالي للموارد.
13- خدمات الدعم الفني يتم تقديمها للعملاء عبر موظفين محترفين بواسطة
التذاكر خلال 24 ساعه يوميا ولا يتم تقديم خدمات الدعم الفنى عبر الهاتف او
الرسائل.
14- السادة الموزعين تنطبق علي عملائكم نفس قوانين الشركة التي تنطبق علي
عملائنا وأي مخالفة تصدر من عميل لديكم يتم تحميلكم كامل المسئولية
القانونية والأدبية الناتجة عن هذه المخالفة و لكم حرية التصرف مع عملائكم.
اتفاقية الاستضافه المشتركة والخاصه والموزعين :
1- يحق للمستأجر استثمار المساحة المحجوزة على النحو الذي يراه مناسباً ،
بشرط عدم الغش أو الخداع أو النصب والاحتيال أو مخالفة الشريعة الإسلامية ،
وعدم استخدام وترويج أية برامج أو سكربتات أو مواد في محفوظة الحقوق
لأصحابها، وعدم استخدام برامج يمكنه من خلالها التحكم بمواد عملاء آخرين،
وعدم تداول وإرسال القوائم البريدية والرسائل الإعلانية بشتى أنواعها.
2- كل موقع له أحقية استهلاك من الموارد وفي حالة زيادة الاستهلاك يتم
إيقاف الموقع مؤقتاً وعلى العميل مراسلة الدعم الفني لدينا لمعرفة الأسباب
واقتراحات الدعم الفني..
3- تلتزم إدارة الشركة بالحفاظ على سريّة المعلومات المتعلقة بعملائها،
وكذلك المحافظة على موادهم المتوفرة في المساحة المستأجرة من العبث أو
التخريب أو التسريب لأي جهة كانت، ولا يحق لإدارة الشركة تسريب أية معلومات
لأية جهة إلا بطلب رسمى من جهات قانونية معتمدة.
4- في حال رغبة العميل الانتقال من الاستضافة لدى الشركة إلى مكان آخر ،
فإن إدارة الشركة تتعهد بتأمين نسخة احتياطية صالحة وكاملة لمواد الموقع
وقواعد البيانات.
5- إدارة الشركة لا تتحمل أي مسؤولية تنتج عن استخدام العميل برامج أو
سكربتات تحتوي على ثغرات أمنية قد تؤدي إلى تخريب مواد موقعه أو تسريبها.
6- سوء التعامل مع أي من موظفي الشركة أو استعمال ألفاظ خارجة عن الآداب
العامة أو التشهير بهم سيعرض حساب العميل للإيقاف أو حذفه نهائياً . ولا
يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مستحقات.
7- يمنع المساس بسمعه الشركة أو التشهير بها لأي سبب كان أو بأي شكل كان
ومن يقوم بذلك سوف يتم إيقاف حسابه نهائيا بدون سابق إنذار ولا يحق له
المطالبة بأي حقوق.
8- في حال التأخير في دفع قيمة تجديد الخدمة لمدة 15يوماً من تاريخ
الاستحقاق يتم إيقاف وحذف الخدمة والنسخ الاحتياطية، ولا تتحمل إدارة
الشركة أية مسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالعميل.
9- يحق لنا تغيير الخطط و الأسعار في أي وقت و ذلك وفقاً لسياستنا
التسويقية ، وذلك لا يعطي الحق لعملائنا بطلب أي فارق في السعر قد ينتج ما
بين العروض الجديدة و الخطط المحجوزة .
بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين
المنظمة لهذا المجال
