الأسباب الشائعة وحلولها
- الدومين غير مربوط بالاستضافة: تأكد أن خوادم الأسماء مضبوطة على خوادمنا. راجع مقال تغيير خوادم الأسماء.
- لم ينتشر الدومين بعد: بعد تغيير خوادم الأسماء قد يستغرق الأمر حتى 48 ساعة. راجع مقال مدة انتشار الدومين.
- ملفات الموقع في مكان خاطئ: يجب أن تكون ملفات الموقع الرئيسي داخل مجلد public_html مباشرة، وليس داخل مجلد فرعي. راجع مقال رفع ملفات موقعك.
- لا يوجد ملف صفحة رئيسية: تأكد من وجود index.php أو index.html داخل public_html.
- الدومين إضافي: إذا أضفته كدومين إضافي، تأكد أنك رفعت ملفاته في المجلد المخصص له. راجع مقال إضافة دومين إضافي أو فرعي.
من cPanel ← المجالات (Domains) تعرف المجلد المخصص لكل دومين في عمود جذر المستند، والدومين الرئيسي مجلده public_html:
وتأكد من مدير الملفات أن ملف index.php أو index.html موجود داخل public_html مباشرة:
جرّب أيضاً فتح الموقع من شبكة أخرى أو من نافذة تصفح خفي، لاستبعاد الذاكرة المؤقتة في جهازك.
تحتاج مساعدة؟ تواصل مع قسم دعم الاستضافة والموزعين، أو راسلنا على الواتساب.
تبحث عن استضافة سريعة وآمنة؟ استضافة لوك سيرف تعمل بسيرفرات LiteSpeed مع لوحة cPanel وشهادة SSL مجانية ونسخ احتياطي يومي ودعم فني عربي.
اعرض خطط الاستضافة ←
