إذا نسيت كلمة مرور حسابك في منطقة العملاء، يمكنك إعادة تعيينها بسهولة خلال دقيقة:
- افتح صفحة استعادة كلمة المرور.
- اكتب البريد الإلكتروني المسجّل به حسابك، ثم اضغط إرسال.
- ستصلك رسالة على بريدك فيها رابط إعادة التعيين. افتح الرابط واكتب كلمة المرور الجديدة.
ملاحظات مهمة:
- إذا لم تصلك الرسالة خلال دقائق، ابحث عنها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
- إذا كان التحقق بخطوتين مفعّلاً على حسابك، سيُطلب منك رمز التطبيق بعد الدخول بكلمة المرور الجديدة.
- إذا لم تعد تملك الوصول إلى بريدك المسجّل، افتح تذكرة لقسم المبيعات أو راسلنا على الواتساب لمساعدتك في استعادة الحساب بعد التحقق من ملكيته.
