لا أستطيع الإرسال أو الاستقبال من برنامج البريد أو الجوال
- تأكد من كتابة البريد كاملاً في خانة اسم المستخدم، وأن كلمة المرور صحيحة. ويمكنك تغييرها من Email Accounts في cPanel.
- راجع إعدادات الخوادم والمنافذ الصحيحة لحسابك من زر Connect Devices في صفحة Email Accounts. راجع مقال إنشاء بريد إلكتروني وضبطه.
- جرّب الدخول من البريد على المتصفح عبر https://yourdomain.com/webmail. إذا نجح، فالمشكلة في إعدادات البرنامج أو الجوال.
الرسائل لا تصلني
- تأكد أن صندوق البريد غير ممتلئ. راجع مقال امتلاء صندوق البريد.
- ابحث في مجلد Spam داخل البريد.
- إذا كان الدومين يستخدم خوادم أسماء خارجية، تأكد أن سجل MX يشير إلى سيرفرنا. راجع مقال إدارة سجلات DNS.
تتبّع رسالة لم تصل
من cPanel افتح Track Delivery، وابحث بعنوان المرسل أو المستلم لمعرفة حالة الرسالة وسبب عدم وصولها إن وُجد.
تحتاج مساعدة؟ تواصل مع قسم دعم الاستضافة والموزعين، أو راسلنا على الواتساب.
